| 教学目的与要求： 心理学与数学、经济学共同构成现代管理科学的三个基础。组织中的行为研究是当代管理学的热点领域之一。管理的本质是塑造人的行为和激励人的行为问题，但是人的行为是复杂的。不但存在个体与个体的差别，而且个体在群体环境中的行为与其处在个体状态的行为也会有不同。本课程通过对个体层次的、群体层次的行为研究以及组织结构对员工行为影响的探讨，使学生了解组织中的行为的基本机制，既了解组织行为的复杂性，也增强自己对组织行为解释和预见的能力。组织行为学中没有绝对真理，本课程通过课堂讲授、自我认识练习和案例讨论，增强学生权变管理意识和技能。本课程的学习，为人力资源管理课程提供了理论基础，并为学习管理学中的一些分支学科和领域，如领导理论、团队管理、组织变革等，准备了必要的理论前提。
任课教师：邹宜民
电话：3593515（O）；6206902（H）
E-mail：zou-ym@public1.ptt.js.cn
第一章 导论（3课时）
一、 管理者干什么？
二、 当代管理者应具备什么能力？
三、 组织行为学是一门什么学科？
四、 组织行为学发展历程
第二章 个性（3课时）
一、 个性的内涵
二、 个性理论
三、 个性行为的关系
四、 个性测量
第三章 态度与感知（3课时）
一、 态度的性质
二、 工作满意度
三、 组织认同与组织公民行为
四、 感知与归因
第四章 激励（3课时）
一、 激励的定义
二、 需求激励理论
三、 过程激励理论
四、 目标设置理论
五、 组织行为矫正
第五章 群体行为（3课时）
一、 群体与群体特征
二、 群体结构
三、 群体决策
四、 社会测量方法
第六章 团队与团队建设（3课时）
一、 团队的特征
二、 团队建设
三、 团队绩效评价体系
第七章 组织中的影响力（3课时）
一、 与影响力相关的几个概念
二、 影响的策略
三、 管理者影响的技巧
四、 组织中各部门权力差异
第八章 冲突与沟通（3课时）
一、 冲突
二、 冲突管理
三、 沟通的意义
四、 沟通的类型
五、 沟通中的心理学
六、 沟通的障碍
七、 倾听的学问
第九章 领导理论（3课时）
一、 领导与管理的差异
二、 领导理论：特质与行为理论
三、 领导理论：权变理论
四、 领导理论的新发展
第十章 组织设计（3课时）
一、 组织设计的内涵
二、 组织理论的发展
三、 组织设计的程序
四、 部门设计
第十一章 组织变革与组织发展（3课时）
一、 组织变革的原因
二、 克服对组织变革的阻力
三、 组织发展
第十二章 管理的跨文化比较（3课时）
一、 Hofstede的文化四点论
二、 克拉克洪理论
三、 特纳与特龙佩斯创造财富的价值观理论
四、 福山信任与经济繁荣相关理论
教材：组织行为学 《美》罗宾斯（第七版）中国人民大学出版社
参考资料：组织行为学《美》赫尔雷格等（第九版）华东师范大学出版社
组织与心理契约《英》马金等 北京大学出版社
心理学的故事《美》墨顿·亨特 海南出版社
社会心理学 申荷永主编 暨南大学出版社
作业：通过观察与比较，选取一个你熟悉的组织中某一个业务流程作为对象，分析其必要性和存在问题。根据本课程介绍的流程再造的有关知识，对
该流程进行重新设计，据此写出该流程再造的可行性报告。要求以小组为单位来开展这一活动。
成绩：出勤 15％；课堂发言与讨论 15％；作业 20％；期终考试 50％。
|
