市 场 营 销
授课教师：吴作民副教授

第一讲 导论
一、 市场营销的内涵
二、 企业对市场的导向
1、 生产观念
2、 产品观念
3、 销售观念
4、 市场营销观念
5、 社会市场营销观念
三、 现代西方市场营销领域的新概念
1、 大市场营销
2、 全面品质营销
3、 口碑营销
4、 整合性营销
5、 关系营销
6、 定制营销
7、 顾客满意度
8、 品牌忠诚营销
9、 事件营销
10、 网络营销
第二讲 目标市场研究
一、 市场细分
1、 市场细分的概念
2、 市场细分的依据
二、 选择目标市场
1、 选择目标市场的要求
2、 目标市场营销策略
三、 营销战略与策略在企业进入、占领和扩张目标市场中的应用分析
第三讲 产品研究
一、 现代产品的整体概念
二、 产品生命周期分析
1、 产品生命周期概念
2、 产品生命周期四阶段的基本特征及其营销策略
3、 产品生命周期陷阱
三、 品牌决策
四、 企业如何创名牌
1、 名牌的内涵
2、 名牌效应
3、 企业创名牌的对策建议
第四讲 定价与分销渠道研究
一、 定价程序
二、 定价策略
三、 分销渠道设计决策
第五讲 促销研究
一、 促销概念及促销组合
二、 现代销售人员的素质要求
1、 品德
2、 协调能力
3、 专业知识
4、 销售技巧
5、 个性
三、 企业如何进行有效的广告宣传
1、 正确地认识广告的功能与作用，强化广告意识
2、 遵循广告的基本原则
3、 正确地选择广告代理商
4、 切实地做好广告调查工作
5、 科学地做好广告创意、策划工作
6、 正确地选择广告媒体
7、 运用适当的广告战略与广告策略
8、 做好广告预算与广告效果测定工作